ご利用方法

楽天Edyをはじめるには

Edyカードで使う
Edyはたくさんの種類のカードから選ぶことができます。
カードによって、ポイントをためたり、割引を受けることができます。

おサイフケータイで使う
おサイフケータイをお持ちであれば、いますぐEdyをご利用いただけます。
楽天Edyケータイサイトで、楽天Edyアプリをダウンロードしてください。
詳しくは楽天Edyホームページ・ケータイサイトをご覧ください。
URL：https://edy.rakuten.co.jp/howto/gift/

Edyを受け取るためには
ポイント交換したEdyは「Edyギフト」で受け取ってください。受け取るまでは、支払いにはご利用いただけません。
受け取るときは、ポイント交換時に申し込みや登録を行ったEdy番号のEdyカード・おサイフケータイを使います。
※Edyギフトとは、ポイント交換やキャンペーンなどでプレゼントされたEdyを受け取ることができるサービスです。

受け取り方法の詳細は楽天Edyホームページでご覧ください。
URL：https://edy.rakuten.co.jp/howto/gift/

Edy番号とは
お客様がご利用の楽天Edyに割り当てられた16桁の数字です。
ポイント交換したEdyを受け取るときは、申し込みや登録を行ったEdy番号のEdyカード・おサイフケータイを使います。
※クレジットカード番号とは異なります。

Edy番号の確認方法は以下の通りです。
Edyカードの場合
カードの「Edy番号」などに続いて記載されている16桁の数字がEdy番号です。
おサイフケータイの場合
「楽天Edyアプリ」のTOP画面に記載されている16桁の数字がEdy番号です。
※アプリのバージョンによっては、アプリを起動して[残高照会]を選択すると表示されます。
※「楽天Edy（ラクテンエディ）」は、楽天グループのプリペイド型電子マネーサービスです。
※「おサイフケータイ」は、株式会社ＮＴＴドコモの登録商標です。

交換完了までの流れ

ご注意事項

誤ったEdy番号で申請した場合は受け取りができません。ポイントの返還もできません。申請の際にはEdy番号が最新かどうか（変更されていないか）、入力内容に誤りがないかよくご確認ください。
Edy番号は故障修理や機種変更等、以下の場合に変更されます。申請時に最新のEdy番号であることを必ずご確認ください。
おサイフケータイ：
故障修理・機種変更をした場合や、楽天Edyアプリを削除、フォーマット、再ダウンロードを行った場合。
クレジット機能付きEdyカード：
クレジットカードの更新・再発行した場合。また、有効期限が切れたクレジットカードではEdyを受け取ることができません（一部のカードを除く）。なお、すでに受け取ったEdyは、クレジットカードの有効期限が切れたあともご利用いただけます。
会員証など一体型のEdyカード：
カードを交換（故障交換など）した場合。
Edyの受け取り有効期間は、受け取り開始日から60日間です。受け取り有効期間が過ぎた場合、Edyの受け取りができなくなります。ポイントの返還もできません。
Edy残高の合計が5万円を超えると、Edyを受け取ることができません。受け取るEdyの額と残高の合計が5万円以下となるよう、事前にご確認ください。
Edyの受け取り手続きにかかる費用（通信費など）は、お客様のご負担となります。